Τρόποι Πληρωμής
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να αποπληρώσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Α) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Εφόσον επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, προχωράτε σε κατάθεση της αξίας της παραγγελίας στον λογαριασμό του etsioka κι έπειτα ξεκινά η εκτέλεσή της.
Σημείωση: Για την αποφυγή καθυστερήσεων, είναι απαραίτητο το όνομα του καταθέτη κι ο αριθμός παραγγελίας, να αναγράφονται στο αποδεικτικό κατάθεσης ως αιτιολογία καθώς και να αποστέλλετε το καταθετήριο με e-mail sto info@etsioka.gr
Τα στοιχεία των λογαριασμών βρίσκονται παρακάτω:
Δικαιούχος : ΤΣΙΟΚΑ ΕΥΤΕΡΠΗ
Εθνική Τράπεζα IBAN: GR3101103400000034000591619
Alpha bank IBAN: GR6501408400840002002021600
Piraeus bank IBAN: GR7901722550005255085464341
Eurobank IBAN: GR8402602100000100201635937
Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας κι επιλέξετε εξόφληση μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τα προϊόντα δεσμεύονται για εσάς όταν επιβεβαιωθεί η κατάθεσή σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν αποπληρωθεί η παραγγελία σας εντός 4 εργάσιμων ημερών, αυτόματα ακυρώνεται.
Σημείωση: Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί κατάθεση από λογαριασμό άλλης τράπεζας τα έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν εξ' ολοκλήρου τον καταθέτη.
Β) Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. 
Το etsioka δέχεται όλες τις πιστωτικές-χρεωστικές κάρτες Visa και MasterCard. Οι συναλλαγές σας προστατεύονται από σύστημα online ασφάλειας, το οποίο εγγυάται απόλυτα ασφαλείς συναλλαγές. Εφόσον επιλέξετε τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, αυτόματα μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας όπου μπορείτε να καταχωρήσετε τα στοιχεία της κάρτας σας, ώστε να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή σας.
Αν για οποιοδήποτε λόγο δε γίνει δεκτή η κάρτα σας και δεν αποπληρωθεί η παραγγελία σας επιτυχώς, αυτόματα ακυρώνεται.
Σημείωση: Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης πιθανό να υπόκεινται σε έξτρα χρεώσεις που δύνανται να προκύψουν από διαφορές στην ισοτιμία, εκτελωνισμούς, εισαγωγικούς δασμούς και άλλες απαιτήσεις για τις οποίες η εταιρεία μας δε φέρει ουδεμία ευθύνη.
Έκδοση τιμολογίου:
Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου η διαδικασία είναι πολύ απλή. Απλά, συμπληρώνετε το αντίστοιχο πεδίο κατά τη διαδικασία παραγγελίας και καταχωρείτε τα φορολογικά στοιχεία που σας ζητούμε. Έτσι μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα για επαγγελματική χρήση με γρήγορο και απλό τρόπο.
Αγορές χωρίς ΦΠΑ (μόνο για χώρες της Ε.Ε. εκτός της Ελλάδας)
Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε προϊόντα χωρίς ΦΠΑ, μόνο εάν αυτά προορίζονται για επαγγελματική χρήση και η επιχείρησή σας έχει ως έδρα οποιαδήποτε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εκτός της Ελλάδας). Η άμεση απαλλαγή Φ.Π.Α. ισχύει μόνο για ενδοκοινοτικές συναλλαγές. Οι συναλλαγές αυτές υποχρεωτικά δηλώνονται και στην Intrastat. Εάν διατηρείτε επιχείρηση με έδρα χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και επιθυμείτε να αγοράσετε προϊόντα για επαγγελματική χρήση επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε μας το Α.Φ.Μ σας. Κατόπιν θα ελέγξουμε το Α.Φ.Μ σας και εφόσον είναι έγκυρο θα εκδοθεί τιμολόγιο χωρίς Φ.Π.Α.
Τρόποι Αποστολής
ΧΡΕΩΣΗ ΟΓΚΟΥ
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΙΑΤΑ, η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από τον όγκο και το βάρος της. Σε περίπτωση που το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης της αποστολής (ΜΗΚΟΣ Χ ΥΨΟΣ Χ ΠΛΑΤΟΣ σε εκατοστά/5.000) είναι μεγαλύτερο από το βάρος ζυγίσματος, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Δίνεται η δυνατότητα τηλεφωνικής παραγγελίας στο τηλέφωνο 2351074192 Δευτέρα-Τετάρτη 8:30-15:00, Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 8:30-14:30 & 17:00-21:00, Σάββατο 9:00-15:00
Ο τρόπος πληρωμής και παραλαβής των προϊόντων συμφωνούνται κατόπιν συνεννόησης.
Τρόποι και έξοδα αποστολής
Οι παρακάτω τρόποι αποστολής αφορούν περιοχές εντός Ελλάδος
Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης: Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη - μεταφορέα και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αλλά τον Πελάτη. Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.
Παραλαβή από τις κεντρικές αποθήκες: Στο πρώτο στάδιο ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε στον τρόπο παραλαβής το «Στις αποθήκες μας». Για να παραλάβατε την παραγγελία σας από τις κεντρικές μας αποθήκες, η παραγγελία σας θα πρέπει να έχει εξοφληθεί πλήρως εκ των προτέρων για την δέσμευση των προϊόντων και όχι κατά την παραλαβή της. Θα ενημερωθείτε σχετικά με το πότε θα είναι η παραγγελίας σας έτοιμη προς παραλαβή. Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Παραλαβές εμπορευμάτων από τις αποθήκες μας γίνονται καθημερινά από τις 9:30π.μ έως 4:30μ.μ & το Σάββατο 9:30π.μ έως 2:30μ.μ.
Παράδοση σε μεταφορική της επιλογή σας: Στην περίπτωση αυτή, η εταιρία μας αναλαμβάνει τη μεταφορά μέχρι το πρακτορείο της επιλογή σας και σας χρεώνει μόνο το αντίστοιχο ποσό. Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο στο χώρο σας συμφωνείται και πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο. Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ COURIER Ή ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Ως κύριο κατάστημα αποστολής προϊόντων ορίζεται το κατάστημα 2οχιλ.ΚΑΤΕΡΙΝΗΣ-Ν.ΕΦΕΣΟΥ. Κάθε καταχωρημένη παραγγελία θα διατίθεται προς αποστολή στον χώρο επιλογής του πελάτη μετά από το σχετικό έλεγχο ποιότητας και διαθεσιμότητας των προϊόντων.
Ανωτέρα βία: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.
Να γνωρίζετε ότι:
Για κάθε προϊόν ένα ειδικά διαμορφωμένο σύστημα υπολογίζει τα ακριβή μεταφορικά του προϊόντος.
ΣΦΑΛΜΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Δικαίωμα ενημέρωσης της εταιρείας από τον πελάτη, σε περίπτωση που εκ λάθους παραλάβει λανθασμένο ή διαφορετικό προϊόν. Κάθε μέλος/πελάτης του www.etsioka.gr που θα διαπιστώσει ότι δεν έχει παραλάβει το αντικείμενο που παρήγγειλε, αλλά κάποιο άλλο εκ λάθους, έχει το δικαίωμα-υποχρέωση να ενημερώσει το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών είτε μέσω τηλεφώνου στο τηλ. 2351074192, είτε μέσω email στο info@etsioka.gr. Ακολούθως, η εταιρεία διατηρεί την υποχρέωση, σε περίπτωση που υπάρξει εμπρόθεσμη σχετική ενημέρωση από τον πελάτη, να ζητήσει την επιστροφή του λανθασμένα αποσταλέντος προϊόντος και να φροντίσει για την αντικατάστασή και εκ νέου αποστολή του δέματος, χωρίς επιβάρυνση του πελάτη. Ο πελάτης, επιπλέον, κατέχει το δικαίωμα ακύρωσης της πώλησης, σε περίπτωση όπου η αντικατάσταση και αποστολή του προϊόντος δεν πραγματοποιηθεί εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία έλαβε το προϊόν.
